Jack Interactive Service è una APP, per IOS e Android, creata per offrire al concessionario o al centro di assistenza un nuovo canale di comunicazione efficace, immediato, diretto e sempre aggiornato; studiata per potenziare il legame con il cliente ottimizzando i processi di contatto in modo da semplificare una serie di operazioni come prenotare un intervento in qualsiasi momento, avere accesso a tutti i dati del proprio veicolo, avere disponibili e sempre aggiornati gli orari e i contatti del concessionario o del centro di assistenza, ricevere in tempo reale, comunicazioni, azioni di richiamo e molto altro.
Jack viene associata ad uno o più veicoli del cliente e gestisce :
- I contatti con il concessionario o il centro assistenza
- Le informazioni sul veicolo
- La prenotazione di un intervento
- Il riepilogo delle prenotazioni
- I messaggi in arrivo